Teslimat & İade

Batem Moda’dan sipariş ettiğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilebilmesi için ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Yıkanmamış,

  • Hasar görmemiş ve

  • Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Aşağıdaki adımları takip ederek iade talebinde bulunabilirsiniz:

  1. Sipariş Takibi sayfasına gidin.

  2. Sipariş numaranızı (örnek: BTM ile başlayan numara) ve siparişte kullandığınız e-posta adresinizi ilgili alanlara girin.

  3. Açılan ekranda "İade Talebi Oluştur" seçeneğine tıklayın.

  4. Ürün için "İade Et" butonuna tıklayın.

  5. Başvurunuzu tamamladıktan sonra 24 saat içinde tarafınıza iade onayı ve ARAS Kargo iade kodu e-posta ile gönderilecektir. Lütfen e-posta kutunuzun spam/junk klasörünü de kontrol etmeyi unutmayınız.

⚠️ Not: Değişim yapılmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade edip, uygun beden/ürün için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Her türlü sorunuz için info@batemmoda.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İade Şartları

  • İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve zarar görmemiş olmalıdır.

  • Bant yapıştırılmış, ambalajı bozulmuş, zedelenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar eksiksiz olarak iade edilmelidir.

  • Giyilmiş, yıkanmış, üzerinde herhangi bir işlem yapılmış ürünler iade alınmaz.

  • Tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • Çoraplar, plaj/yüzme kıyafetleri ve mayolar, hijyen nedeniyle iade alınmaz.

  • Şartlara uygun olmayan iadelerde ürün, alıcıya geri gönderilir ve kargo ücreti müşteriye aittir.

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, kargoya verildikten sonra ürünleriniz 5-7 iş günü içindetarafınıza ulaştırılır.

Kargonuz yola çıktığında size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında adreste bir alıcının bulunması gerekmektedir.

Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Batem Moda'da değişim opsiyonu bulunmamaktadır.
Online satın alınan ürünlerin mağazalarda değişimi veya iadesi yapılamaz.

Dilerseniz ürünü iade edip, farklı beden veya modeli yeniden sipariş verebilirsiniz.